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三包服务

浏览次数: 日期:2013-04-24

        为了贯彻“质量第一,信誉至上”的方针,维护用户的合法权益,提高我公司的市场竞争能力,促进企业发展。依据国家经贸委关于《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》,以及有关法律规定,本公司产品三包期限定为:

1、柴油机:  

      a)整机三包有效期:单缸9个月,多缸1年;  

      b)主要部件三包有效期:单缸1.5年,多缸2年;  

      c)主要部件名称:机体、气缸盖、飞轮。

2、手扶拖拉机:  

      a)整机三包有效期:1年;  

      b)主要部件三包有效期:1.5年;  

      c)主要部件名称:柴油机机体、气缸盖、飞轮、机架、变速箱体、半轴壳体、牵引框。  

      ·凡购买本公司的产品(如手扶拖拉机、柴油机),请认准商标,并妥善保管好发票和保修卡。  ·凡“三包”期内,属产品质量问题造成的严重性能故障,我们将免费包修、包换、包退(易损件除外),由于您未按使用说明书安装使用、保养或自行改装、拆卸、调整,超载等使用不当造成的损坏,我们免费服务,只收零件成本费。  

      ·在“三包”期限内如遇有质量问题,请直接到购买公司找我们服务人员,我们的维修人员将在四十八小时内到位,到位后二十四小时排除故障。如有用户投诉请拨打: 0378-7981568。  ·超过“三包”期的产品,保证零配件供应,您可到当地销售采购,如需我们派人维修,将适当收取维修费。  ·一年内柴油机出现飞轮爆裂、曲轴断、机体裂等三种情况,免费给予更换新机一台。  ·产品易损件因使用损坏后,本公司不把其作为“三包”的范畴,可通过经销单位有偿提供配件,本公司免费给予维修。  ·超过“三包”有效期的产品,本公司可为顾客有偿提供配件,并免费予以维修。  

      ·三包有效期限,即产品从购买之日起(以购买发票为准),到有效期满为止。

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